นโยบายด้านความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

ประกาศด้านความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของ Triumph Motorcycles

 

เราขอให้คุณอ่านประกาศด้านความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด   เนื่องจากมีข้อมูลสำคัญที่เราต้องการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับเราว่าเราเป็นใคร เราเก็บบันทึกข้อมูล ใช้ข้อมูล และแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และวิธีการติดต่อเรา รวมไปถึงเจ้าหน้าที่กำกับดูแลข้อมูล ในกรณีที่คุณต้องการร้องเรียน

 

นโยบายความเป็นส่วนตัวอาจมีการประกาศเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง  โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบช่วงเวลาการปรับปรุงข้อมูลล่าสุด  เพื่อให้คุณได้อ่านข้อมูลดังกล่าวได้หากมีการเปลี่ยนแปลงนับตั้งแต่ครั้งที่คุณเข้าชมครั้งล่าสุด ประกาศด้านความเป็นส่วนตัวปรับปรุงล่าสุดวันที่ 11 พฤษภาคม 2018

 

เราเป็นใคร

Triumph Motorcycles Group Limited (Triumph Motorcycles Limited, Ashby Road, Measham, Swadlincote, Derbyshire, DE12 7JP) เป็นผู้รวบรวมข้อมูล ใช้งานข้อมูล และรับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ ในการกระทำเช่นนี้เราอยู่ภายใต้การกำกับดูแลตามระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปซึ่งบังคับใช้ในสหภาพยุโรป (รวมทั้งในสหราชอาณาจักร)

 

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณใช้บริการออนไลน์ของเรา  เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือเมื่อคุณใช้บริการกับเรา และเก็บข้อมูลต่างๆในบางกรณี (เช่น เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มที่ผู้แทนจำหน่ายหรือเมื่อคุณแวะเยี่ยมสถานที่จัดแสดงของเราในงานแสดงสินค้า) เมื่อคุณให้ข้อมูลแก่เราเรารวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้: ชื่อ ที่อยู่ และรายละเอียดการติดต่อของคุณ นอกจากนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลด้านอื่น ๆ หากเกี่ยวข้องกับการบริการที่คุณร้องขอ (เช่น เราอาจถามอายุของคุณ หรือข้อมูลใบอนุญาตขับขี่ของคุณหากคุณขอทดลองขับขี่)

 

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากแหล่งอื่น

เรายังได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ดังนี้:

ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บรวบรวมผ่านการใช้คุกกี้ (ดูหัวข้อเกี่ยวกับคุกกี้ที่ด้านล่างเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม)

ผู้จำหน่าย Triumph จะให้รายละเอียดการติดต่อของคุณ หากคุณได้ขอรับข้อมูลหรือบริการจากเรา รวมถึงการซื้อรถจักรยานยนต์

เราอาจใช้แหล่งข้อมูลสาธารณะ เช่น เพื่อสนับสนุนฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ (เช่น เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน) และ/หรือเพื่อรักษาความถูกต้องของข้อมูลที่เราเก็บไว้ ตัวอย่างเช่น เราอาจตรวจสอบกับ DVLA เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีข้อมูลของคุณที่ถูกต้อง

 

หมายเหตุ: ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านทางเว็บไซต์อเมริกัน TriumphMotorcycles.com จะถูกรวบรวมและเก็บบันทึกไว้ในประเทศสหรัฐอเมริกา  หากคุณกรอกแบบฟอร์มหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลไว้ด้วยวิธีการอื่น ๆ บนส่วนนี้ของไซต์ของเรา ข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลตามกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวในสหรัฐอเมริกา

 

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้อย่างไรบ้าง

เราจะใช้งานข้อมูลของคุณในลักษณะดังต่อไปนี้:

 

  • เพื่อให้บริการคุณตามที่คุณได้ร้องขอ
  • เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับการบริการและการใช้งานเว็บไซต์
  • เพื่อช่วยปรับปรุงการบริการและผลิตภัณฑ์ของเราโดยใช้ผลตอบกลับจากคุณ
  • หากคุณให้อนุญาต เราจะจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้ และสื่อสารข้อมูลข่าวสารด้านการตลาดของ Triumph ถึงคุณ
  • เราอาจใช้ข้อมูลของคุณในการปรับเปลี่ยนลักษณะที่คุณเข้าใช้งานบริการออนไลน์ของเรา เพื่อให้เหมาะสมกับตัวคุณ
  • เราอาจใช้ข้อมูลของคุณในการติดต่อคุณเกี่ยวกับการวิจัย
  • เราอาจขอให้คุณทำแบบสำรวจความพึงพอใจ เมื่อคุณมีการซื้อผลิตภัณฑ์หรือได้รับการบริการจากเรา
  • เมื่อคุณซื้อรถจักรยานยนต์เราอาจส่งต่อรายละเอียดของคุณไปให้บุคคลที่สามเพื่อนำเสนอบริการเพิ่มเติมแก่คุณ เช่น การขยายการรับประกัน และข้อเสนอการประกันภัย (โปรดตรวจสอบ "เราเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณกับใครบ้าง" ที่ด้านล่าง)
  • นอกจากนี้ เราอาจตีพิมพ์บทความจากข้อมูลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวคุณได้ กรณีนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณส่งข้อมูลให้เราโดยตรง หรือเมื่อคุณยินยอมให้เราใช้งานในลักษณะดังกล่าว
  • ในบางครั้งเราอาจส่งคำเชิญให้คุณเพื่อทำแบบสอบถามการวิจัย

เราเปิดเผยข้อมูลของคุณกับใครบ้าง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่เรามอบหมายให้ส่งข้อมูลให้คุณดังต่อไปนี้ที่ถูกเลือกโดย Triumph:

  • บุคคลที่สามซึ่งจำเป็นต้องจัดการข้อมูลเพื่อให้เราสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่คุณได้สั่งซื้อจากเรา
  • หน่วยงานการตลาด เพื่อใช้ในการจัดกิจกรรมทางการตลาดให้กับเรา
  • หน่วยงานการวิจัยเพื่อใช้ในการทำวิจัยให้กับเรา
  • ผู้ประมวลผลข้อมูลซึ่งเรามอบหมายให้ปฏิบัติงานแทนเรา
  • ผู้ให้บริการรถจักรยานยนต์ (เช่น บริษัทประกัน บริษัทผู้รับประกัน และบริษัทให้ความช่วยเหลือฉุกเฉิน) เพื่อจัดหาบริการที่คุณได้ซื้อ/ร้องขอผู้แทนจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของเรา (เช่น ขณะจองการทดลองขับขี่หรือซื้อรถจักรยานยนต์)
  • บริษัทอื่นหรือบริษัทในเครือภายใน Triumph Motorcycles Group (รวมทุกบริษัทภายใต้การควบคุมร่วมกันหรือเจ้าของเดียวกัน)

 

นอกจากนี้ เราอาจใช้บริการอีเมลภายนอกเพื่อช่วยในการวิจัยตลาด บริษัทหนึ่งที่เราใช้คือ Survey Gizmo นโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาอยู่ที่ http://www.surveygizmo.com/privacy/ (รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้) นโยบายความเป็นส่วนตัวครอบคลุมถึง Triumph ในฐานะผู้ใช้งานระบบและคุณในฐานะผู้ตอบแบบสำรวจของเรา

 

เราพยายามที่จะให้บุคคลที่สามที่ใช้ข้อมูลของเราอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกเขต EEA - สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมรวมถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโปรดดูที่ ‘การถ่ายโอนข้อมูลของคุณออกนอก EEA'

 

เราจะไม่อนุญาตให้บริษัทอื่น ๆ เก็บรวบรวมข้อมูลที่อาจใช้ระบุตัวตนของคุณได้ผ่านบริการออนไลน์ของเรา ยกเว้นจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ

 

เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

 

เราจะไม่แบ่งปันหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามรายอื่น ๆ

 

คุณต้องเป็นผู้ให้ข้อมูลเองหรือไม่  และเหตุผลที่เป็นเช่นนั้น

คุณจำเป็นต้องระบุชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่ในการจัดส่ง ด้วยตัวเองเพื่อให้เราสามารถจัดหาสินค้าที่คุณซื้อจากเราได้

คุณต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้เราสามารถมั่นใจได้ว่าผู้แทนจำหน่ายสามารถเตรียมการทดลองขับได้ตามที่คุณร้องขอ การระบุรายละเอียดใบอนุญาตขับขี่ใช้เพื่อเหตุผลเดียวกัน

การระบุที่อยู่อีเมลของคุณเป็นข้อมูลจำเป็นเมื่อคุณขอให้เราส่งจดหมายข่าวทางอีเมล และข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลการตลาด รวมถึงข้อมูลการส่งเสริมการขาย ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

 

ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บไว้นานแค่ไหน

เราจะเก็บชื่อ ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ และหมายเลข VIN ไว้ตลอดอายุการใช้งานของรถจักรยานยนต์ที่คุณซื้อ หรือจนถึงเวลาที่คุณแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเจ้าของรถ นอกจากนี้ เราอาจเก็บไว้เพื่อให้สอดคล้องกับภาระหน้าที่ทางกฎหมายของเรา เพื่อตอบคำถามและเพื่อแก้ไขข้อพิพาทใด ๆ เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา

รายละเอียดการติดต่อของคุณที่ใช้ในการทำการตลาดจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะแจ้งให้เราทราบว่าคุณไม่ต้องการรับข้อมูลดังกล่าวจากเราอีกต่อไป หรือจนกว่าคุณไม่ได้ติดต่อกับ Triumph เป็นระยะเวลา 18 เดือน

 

การถ่ายโอนข้อมูลของคุณออกนอก EEA

ในกรณีที่ Triumph Motorcycles แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะดำเนินการตรวจสอบภายในและใช้มาตรการตามที่คณะกรรมาธิการยุโรปได้อนุญาตเพื่อสนับสนุนการถ่ายโอนข้อมูลให้เพียงพอ

 

การตรวจสอบภายในจะระบุว่าประเทศนี้ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปว่ามีกฎหมายที่เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากันหรือไม่ หรือมีโครงการด้านนี้หรือไม่ เช่น โครงการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ EU-US ที่คณะกรรมาธิการยุโรปรับรองว่าเพียงพอ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกป้องกันที่คณะกรรมาธิการยุโรปได้พิจารณาแล้วมีอยู่ที่นี่

 

สิทธิของคุณ

ภายใต้ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป คุณมีสิทธิที่สำคัญหลายประการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยรวมถึง: การเพิกถอนการยินยอมที่คุณได้ให้ไว้ การได้รับแจ้งและสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ในบางกรณี อาจเกี่ยวข้องกับการจำกัด ขอให้ลบเนื้อหา คัดค้านการประมวลผล หรือขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับองค์กรอื่น

 

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิแต่ละข้อเหล่านี้ รวมทั้งสถานการณ์ที่อาจบังคับใช้ได้จากหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Authority) [DPA Index]

 

หากคุณต้องการใช้สิทธิข้อใดข้อหนึ่งโปรดติดต่อมาที่:

 

Marketing Department,

Triumph Motorcycles Limited,

Normandy Way,

Hinckley,

Leicestershire

LE10 3BZ

United Kingdom

 

กรุณาให้เรามีข้อมูลเพียงพอในการระบุตัวตนของคุณ ให้เรามีหลักฐานพิสูจน์ตัวตนของคุณและที่อยู่ของคุณ และแจ้งให้เราทราบว่าคำขอข้อมูลของคุณเกี่ยวข้องกับเรื่องใด

 

หากคุณต้องการยกเลิกการรับอีเมล  จดหมายข่าว อีเมลบริการ หรือข้อมูลการตลาดใด ๆ คุณสามารถใช้ตัวเลือก 'ยกเลิกการสมัคร' ที่ด้านล่างของอีเมลสื่อสารการตลาดของเราที่ส่งถึงคุณ อาจต้องใช้เวลาถึง 7 วันทำการในการดำเนินการเรื่องนี้ และหากเราอยู่ระหว่างดำเนินการคุณอาจได้รับอีเมลจนจบโครงการ

 

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย

เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทั้งหมด  เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย  เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องเท่านั้น  และเรียกร้องให้บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราร่วมงานด้วยเตรียมมาตรการที่เหมาะสมให้พร้อมใช้งานเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลของคุณ

 

นอกจากนี้ เรายังมีขั้นตอนที่เตรียมไว้จัดการกับกรณีที่สงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบและแจ้งผู้บังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับกรณีที่สงสัยว่ามีการละเมิดเกิดขึ้นตามกฎหมาย

 

หากคุณต้องการข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีป้องกันข้อมูลของคุณ  คอมพิวเตอร์ของคุณ  และอุปกรณ์ของคุณจากการฉ้อโกง การขโมยข้อมูลส่วนตัว ไวรัส และปัญหาออนไลน์อื่น ๆ โปรดไปที่ www.getsafeonline.org Get Safe Online ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลของสหราชอาณาจักรและธุรกิจชั้นนำ

 

วิธีการร้องเรียน

เราหวังว่าเราจะสามารถตอบคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ ที่คุณแจ้งเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณได้

กฎหมายการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปยังช่วยให้คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้  โดยเฉพาะในประเทศของสหภาพยุโรปที่คุณทำงาน อยู่อาศัย หรือที่ ๆ สงสัยว่ามีการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล หน่วยงานกำกับดูแลในสหราชอาณาจักรคือ Information Commissioner ซึ่งติดต่อได้ที่ https://ico.org.uk/concerns/ หรือหมายเลขโทรศัพท์ 0044 303 123 1113

 

เว็บไซต์อื่น ๆ

เว็บไซต์และบริการออนไลน์ของเราอาจมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ นโยบายส่วนบุคคลนี้ใช้เฉพาะกับบริการออนไลน์และกิจกรรมออนไลน์อย่างเป็นทางการของ Triumph เท่านั้น  เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาแล้ว

หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ จะไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ Triumph Motorcycles Repair and Maintenance Information (RMI) เว็บไซต์ดังกล่าวจะมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง

 

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ

 

คุกกี้

 

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จะถูกจัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้  โดยถูกออกแบบมาเพื่อรองรับข้อมูลจำนวนหนึ่ง  ซึ่งเป็นข้อมูลเฉพาะของแต่ล่ะบุคคล  รวมถึงเว็บไซต์และเว็บเซิร์ฟเวอร์หรือคอมพิวเตอร์ของแต่ละบุคคลจะสามารถเข้าถึงได้  การทำเช่นนี้ ช่วยให้เซิร์ฟเวอร์สามารถปรับแต่งเพจให้เหมาะสมกับผู้ใช้เฉพาะราย หรือในตัวเพจเองอาจมีสคริปต์บางอย่างที่สามารถรับรู้ถึงข้อมูลในคุกกี้ และทำหน้าที่ขนย้ายข้อมูลจากการเยี่ยมชมเว็บไซต์แห่งหนึ่ง (หรือหน้าข้อมูลที่เกี่ยวข้อง) ไปยังแห่งถัดไปได้

 

Triumph จะไม่ใช้งานคุกกี้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวคุณได้ อย่างไรก็ตาม  หากคุณต้องการจำกัดหรือบล็อกคุกกี้ซึ่งเว็บไซต์ของ Triumph กำหนดขึ้น คุณสามารถดำเนินการได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ของคุณ ฟังก์ชัน ‘วิธีใช้’ ภายในเบราว์เซอร์ของคุณ ควรมีข้อมูลวิธีดำเนินการอยู่

 

หรือคุณสามารถไปที่ www.aboutcookies.org ซึ่งจะมีข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการนี้บนเบราว์เซอร์รุ่นต่าง ๆ และคุณสามารถศึกษารายละเอียดวิธีลบคุกกี้ออกจากเครื่องคอมพิงเตอร์ของคุณ รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมทั่วไปเกี่ยวกับคุกกี้อีกด้วย

 

การจำกัดคุกกี้อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการบริการออนไลน์บางอย่างของเรา

 

โปรดทราบว่าบริการออนไลน์แต่ละอย่างนั้น อาจมีประกาศเกี่ยวกับคุกกี้เป็นของตัวเอง รายการคุกกี้:

เว็บไซต์ Triumph Motorcycles

http://www.triumphmotorcycles.co.uk/global-content/website-cookies-used

บล็อก For The Ride

http://fortheride.com/privacy-cookie-policy/

 

พิกเซลแท็ก

เราอาจใช้พิกเซลแท็กเป็นส่วนหนึ่งของบริการออนไลน์ของเรา พิกเซลแท็ก (หรือ GIF ใส, เว็บบีคอน หรือพิกเซล) เป็นบล็อกโค้ดเล็ก ๆ ที่อยู่บนเว็บเพจ ซึ่งจะสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ ได้ เช่น:

 

  • ที่อยู่ IP (อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล) ของอุปกรณ์ที่เข้าใช้งานเพจที่มีแท็กดังกล่าวอยู่
  • URL (ยูนิฟอร์มรีซอร์สโลเคเตอร์) ของเพจที่มีพิกเซลแท็กอยู่
  • ช่วงเวลาที่มีการเข้าชมเพจที่มีพิกเซลแท็กอยู่
  • ประเภทของเบราว์เซอร์ที่ใช้ในการโหลดข้อมูลพิกเซลแท็ก และ
  • หมายเลขไอดีของคุกกี้ใด ๆ ก็ตามบนคอมพิวเตอร์ ที่เซิร์ฟเวอร์ดังกล่าวเคยสร้างไว้ก่อนหน้านี้

 

การติดตามอีเมล

เมื่อเราติดต่อกับคุณผ่านทางอีเมลที่รองรับ HTML เราอาจใช้เทคโนโลยี ‘การตรวจจับรูปแบบ’ ซึ่งจะใช้พิกเซลแท็กที่ช่วยให้เรารู้ว่าคุณได้รับ และเปิดอ่านอีเมลของเราแล้ว

 

เราอาจใช้งานไฮเปอร์ลิงค์เฉพาะตัวในอีเมลที่เราส่งถึงคุณ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้เปิดอ่านและตอบกลับอีเมลแล้ว

 

ห้ามติดตาม (การตั้งค่าของเบราเซอร์)

ในขณะนี้ บริการออนไลน์ของเราจะยังไม่สามารถรับรู้ถึงสัญญาณ ‘ห้ามติดตาม’ ได้